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Infogérance informatique Paris : externalisation IT & DSI externalisée pour PME

Vous dirigez une PME à Paris ou en Île-de-France et gérer votre informatique vous prend trop temps ? Copwell prend en charge l’intégralité de votre système d’information : supervision du réseau, maintenance préventive, support utilisateurs et cybersécurité, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier. Depuis plus de 25 ans, nous sommes le prestataire informatique de référence des TPE et PME franciliennes.

Qu’est-ce que l’infogérance informatique ?

L’infogérance informatique, aussi appelée externalisation IT ou infogérance IT, consiste à confier la gestion de tout ou partie de votre système d’information à un prestataire spécialisé. Pour une PME, cela signifie disposer d’une équipe d’experts dédiée à votre informatique, sans les contraintes et le coût d’un recrutement en interne.

Selon une étude de Deloitte, externaliser la gestion informatique peut permettre une réduction des coûts opérationnels de 20 à 40 %, tout en vous permettant l’accès à des compétences de haut niveau sur les dernières technologies : cloud, cybersécurité, télécoms, supervision réseau.

Chez Copwell, l’infogérance couvre quatre piliers complémentaires, adaptés aux besoins des PME parisiennes :

Copwell – Services
Supervision & monitoring 24/7
Surveillance proactive de votre réseau et de vos serveurs. Les incidents sont détectés et traités avant même que vous ne les constatiez.
Proactif & continu
Maintenance informatique
Maintenance préventive et curative de l’ensemble de votre parc informatique (postes, serveurs, équipements réseau) avec intervention sur site en 2h à 24h.
2h à 24h d’intervention
Support utilisateurs
Hotline dédiée et tickets de support pour vos collaborateurs. Un interlocuteur de proximité, réactif et disponible pendant les heures ouvrées.
Réactif & dédié
DSI externalisée
Copwell joue le rôle de votre Directeur des Systèmes d’Information : stratégie IT, pilotage des projets, transformation numérique et conseil technologique.
Stratégique & sur-mesure

Pourquoi externaliser son informatique en île-de-France ?

Copwell – Pourquoi externaliser

En France, 72 % des PME n’ont aucun salarié dédié à l’informatique (étude ImpactCyber). Résultat : c’est souvent le dirigeant qui gère lui-même les problèmes IT — au détriment de son activité. L’infogérance est la réponse structurelle à ce manque de ressources internes.

20–40 %
Source : Deloitte de réduction des coûts IT
64 %
Source : Tech Pro Research des entreprises externalisées constatent une hausse de productivité
56 %
Source : CompTIA des PME mieux préparées à leur croissance grâce à l’infogérance

Vos enjeux en tant que dirigeant

Maîtriser votre budget informatique

Un contrat d’infogérance transforme des coûts fixes imprévisibles (pannes, recrutement, formation) en un forfait mensuel prévisible. Chez Copwell, l’infogérance pour PME commence à partir de 150 € par mois, contre 45 000 à 60 000 € par an pour un responsable IT en interne.

Accéder aux meilleures expertises technologiques

La moitié des PME rencontrent des problèmes informatique qu’elle ne savent pas résoudre rapidement faute de compétences internes. Avec Copwell, vous bénéficiez d’une équipe pluridisciplinaire (réseau, cloud, cybersécurité, téléphonie IP, bureautique) formée en continu aux dernières innovations, sans avoir à recruter ni à former.

Renforcer votre cybersécurité

Les PME sont la cible de 43 % des cyberattaques en France, mais seulement 14 % d’entre elles sont prêtes à y faire face. En tant que prestataire d’infogérance certifié ExpertCyber par Cybermalveillance.gouv.fr, Copwell intègre la protection cybersécurité dans chaque contrat : audit, antivirus EDR, authentification multifacteur (MFA), sauvegardes externalisées et conformité RGPD / NIS2.

Bénéficier d’une présence terrain en Île-de-France

Copwell intervient sur l’ensemble des départements d’Île-de-France : Paris, Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Yvelines (78), Essonne (91) et Val-d’Oise (95). En cas d’incident critique, nos équipes sont sur site en 2h à 24h selon votre niveau de contrat.

La DSI externalisée, bien plus que de la maintenance

Au-delà de l’infogérance informatique, Copwell propose une offre de DSI externalisée (Direction des Systèmes d’Information externalisée) qui vous donne accès à un véritable partenaire stratégique. Nous intervenons sur :

  • La migration vers le cloud et Office 365
  • La mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA) et d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA)
  • La gestion de votre parc informatique complet (postes, serveurs, réseau, téléphonie)

Avec Copwell comme DSI externalisée, votre entreprise dispose d’un pilotage IT de niveau Grand Compte, adapté aux contraintes budgétaires des PME franciliennes.

Pourquoi choisir Copwell comme prestataire informatique à Paris ?

Fondée en 2000, Copwell est un opérateur intégrateur indépendant multimarques, spécialisé dans l’accompagnement des TPE et PME d’Île-de-France. Ce qui nous distingue :

  • Certifié ExpertCyber par Cybermalveillance.gouv.fr, le label de référence de l’État pour les prestataires cybersécurité
  • Partenaire 3CX Platinum pour les communications unifiées (VoIP, visioconférence, CRM)
  • +1 500 clients accompagnés en Île-de-France depuis 25 ans
  • Un interlocuteur unique pour tous vos enjeux : réseau, cloud, cybersécurité, téléphonie, bureautique, vidéosurveillance
  • Interventions rapides : 2h à 24h sur site selon votre contrat, sur toute l’IDF
  • +500 références au catalogue (serveurs, postes, imprimantes, équipements réseau, télésurveillance)
  • Conformité aux recommandations de l’ANSSI pour tous nos services de sécurité
Copwell – Cartes de confiance
25+
ans d’accompagnement TPE / PME
Depuis 2000, nous gérons l’IT des entreprises franciliennes au quotidien.
Depuis 2000
Certifié
ExpertCyber
Label officiel délivré par Cybermalveillance.gouv.fr, recommandé par l’ANSSI.
Certification d’État
1500+
clients Paris Île-de-France
De Paris aux Yvelines, une présence terrain et un support de proximité.
Partout en IDF

PRIX

Nos formules entreprises et collectivités
Profitez du premier mois d’essais
sans engagement

CONTRAT

CONFIANCE

  • Supervision et gestion centralisée des postes de travail et du serveur.
  • Assistance technique et support client à distance sans limite avec solution de ticketing.
  • Analyse des failles de sécurité et diagnostic.
  • Protection antivirus et antispam.

DEVIS

Recommandé

CONTRAT

sérénité

  • Inclus tous les services du Contrat Confiance +
  • Contrôle de conformité et usages des applications logicielles.
  • Mise en sécurité du cœur réseau : Pare-feu, VPN.
  • Plan de sauvegarde des données automatisé.
  • Intervention de maintenance préventives programmées sur site.
  • Assistance sur site en cas d’incident.

DEVIS

CONTRAT

tranquillité

  • Inclus tous les services du Contrat Sérénité +
  • Pack de sécurité avancé
  • Implémentation et déploiement du pack Microsoft 365 pour vos collaborateurs
  • Service d’astreinte et offre « VIP » pour une résolution des incidents en moins de 2H.

DEVIS

Nos
solutions
pour vous

expert infogerance informatique paris

Notre approche DSI externalisée

  • Supervision et gestion centralisée : Notre équipe utilise une plateforme de supervision multi-sources et centralisée, surveillant en permanence vos actifs informatiques. Les stratégies de monitoring sont personnalisées selon vos besoins spécifiques, assurant une détection rapide de tout problème potentiel.
  • Réactivité et automatisation : Les alertes sont remontées en temps réel, permettant une intervention immédiate. Grâce à des actions automatisées, de nombreux problèmes sont résolus sans délai, minimisant les interruptions de votre activité.
  • Approche structurée en trois axes :
    • Proactivité : interventions à distance et visites préventives sur site.
    • Sécurité renforcée : protection périmétrique accrue et contrôlée.
    • Conformité logicielle : garantie de disponibilité des applications essentielles.
  • Référentiel technique complet : Dès le début de notre collaboration, nous établissons un référentiel technique détaillé de votre infrastructure, permettant une gestion optimale et une évolution maîtrisée de votre système d’information.
  • Équipe dédiée : Vous bénéficiez d’une équipe dédiée comprenant un responsable projet, un Administrateur et une équipe Support, tous engagés à vos côtés.

Audit de votre infrastructure informatique,
de votre réseau et de votre parc

  • Inventaire : postes fixes et mobiles, serveurs, applications, réseau, licences
  • Diagnostic sécurité, stratégie de sauvegarde
  • Aide au choix de solutions techniques et de télécommunications, équipements informatiques et systèmes d’impression
  • Conception d’infrastructure systèmes et réseaux

Distribution, installation et maintenance

  • Évolution de vos solutions
  • Modernisation de vos équipements : postes, serveur, téléphonie, messagerie, système d’impression
  • Partenariats opérateurs, constructeurs, éditeurs : > 500 références au catalogue
  • Supervision, monitoring et gestion de votre parc
  • Solutions de financements

Services informatiques

  • Sécurisation des postes de travail (antivirus et sauvegarde) et du réseau
  • Gestion des droits et des accès, système d’authentification forte à double facteur
  • Solutions de travail collaboratif en mode hybride : mobilité, télétravail, sur site
  • Solutions de sauvegarde, de dématérialisation des documents (GED) et d’archivage
  • Solutions d’hébergement sur site (serveur) ou dans le cloud (France)

Maintenance,
assistance et dépannage

  • Maintenance préventive et curative
  • Monitoring des équipements actifs
  • Assistance technique, intervention sur site et support 5/7
  • Surveillance réseau et plan de reprise d’activité après sinistre (PRA/PCA)
  • Service d’astreintes et offre « VIP » pour une gestion des incidents sous 2H

Nos
engagements

Choisir COPWELL comme DSI externalisée, c’est opter pour une gestion informatique professionnelle et proactive sans les coûts d’un service interne.

Nous vous offrons une supervision constante de votre infrastructure avec des interventions rapides, des formules flexibles adaptées à votre budget et vos besoins spécifiques, et la garantie d’une continuité de service, même en cas de problème majeur.

Votre infrastructure sera sécurisée, surveillée et toujours à jour, avec un support réactif et disponible, en prenant en compte vos contraintes opérationnelles. Vous bénéficierez également de l’expertise de plus de professionnels certifiés, tous dédiés à l’optimisation de vos performances. Transformez votre informatique en levier de croissance..

Continuité de service et plan de reprise d’activité en cas de sinistre

Infrastructure sécurisée et mise à jour

Gestion des pannes, incidents, anomalies

Service support haute disponibilité et garantie d’astreintes
si besoin

Plus de 30 ingénieurs, architectes et techniciens certifiés à votre service

Prêt à libérer votre entreprise des contraintes informatiques ?

Demande
de devis

COPWELL vous propose une prestation mensuelle sur mesure, intégrant une supervision proactive, une gestion quotidienne optimisée, et un support réactif. Notre approche globale vous permet de vous consacrer sereinement au développement de votre activité, en sachant que votre informatique est entre de bonnes mains.

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Copwell – FAQ Infogérance
Questions fréquentes

Tout savoir sur l’infogérance informatique

Les réponses à vos questions sur l’externalisation IT, la DSI externalisée et nos services pour PME en Île-de-France.

L’infogérance informatique consiste à confier la gestion complète de votre système informatique à un prestataire externe spécialisé. Copwell prend en charge la supervision de votre réseau, la maintenance de votre parc, le support utilisateurs au quotidien et la protection cybersécurité — pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Chez Copwell, l’infogérance pour PME commence à partir de 150 € par mois, avec des formules modulables selon la taille de votre entreprise et vos besoins. Ce forfait comprend la supervision, la maintenance préventive et le support utilisateurs — pour un coût bien inférieur à celui d’un poste informatique interne (45 000 à 60 000 € / an en moyenne).

L’infogérance couvre la gestion opérationnelle de votre parc informatique (maintenance, support, supervision). La DSI externalisée va plus loin : Copwell joue le rôle de votre Directeur des Systèmes d’Information, en définissant votre stratégie IT globale, en accompagnant vos projets de transformation numérique et en pilotant vos investissements technologiques.

Externaliser son informatique permet aux PME franciliennes de réduire leurs coûts opérationnels de 20 à 40 %, d’accéder à des experts certifiés sans embauche, et de bénéficier d’une supervision proactive. Copwell intervient sur l’ensemble de l’Île-de-France — Paris, Hauts-de-Seine, Yvelines, Val-de-Marne, Seine-Saint-Denis, Essonne et Val-d’Oise — en 2h à 24h selon votre contrat.

Oui. Grâce à notre supervision proactive, la majorité des incidents sont détectés et résolus avant même que vous ne les constatiez. En cas de panne, nos équipes interviennent à distance ou sur site en 2h à 24h selon le niveau de votre contrat. Un support téléphonique dédié est disponible pendant les heures ouvrées pour tous nos clients.

Copwell, certifié ExpertCyber par Cybermalveillance.gouv.fr, intègre la cybersécurité dans ses offres d’infogérance. Nos packages all-inclusive incluent antivirus EDR, sauvegardes externalisées, antispam et authentification multifacteur (MFA) à partir de 54 € HT/mois par utilisateur. Un audit de sécurité gratuit est disponible pour évaluer votre niveau de protection actuel.

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COPWELL, leader en solutions de cybersécurité pour les entreprises françaises, est fier d'annoncer le renouvellement de sa certification ExpertCyber pour les 24 prochains mois. Cette certification atteste du professionnalisme et de la qualité des solutions proposées par COPWELL pour renforcer la sécurité des entreprises face aux menaces et attaques malveillantes. En France, 54% des entreprises ont subi une cyberattaque en 2021 et le coût moyen d'une attaque est de 50 000€. Face à ces enjeux croissants, il est crucial de se doter de solutions de cybersécurité efficaces. COPWELL offre une gamme complète de solutions sur-mesure et conformes aux dernières normes de sécurité.


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