Nos offres d'emploi

Technicien SUPPORT Vendée

Date de l’offre : 21 janvier 2022
Secteur : Sables d'Olonne (Vendée)
Références : TS_vendée_S
Lieu de travail : Sables d'Olonne (Vendée)
Type de contrat : CDI

Les responsabilités

  • Vous serez amenés à apporter de l’assistance téléphonique avec prise en main à distance à nos clients, sous la responsabilité d’un N+1, au titre de technicien support , vos missions seront les suivantes :
    • Intégrer l’équipe informatique en place et participer aux différents projets internes
    • Application des différentes procédures en place et participer à leur mise à jour
    • Suivi, traitement et renseignement des incidents sur l’outil de ticketing
    • Assistance téléphonique aux utilisateurs
    • Effectuer les visites préventives en télé-maintenance.
    • Assurer et superviser la sécurité informatique
    • Participer aux projets d’évolutions des infrastructures des clients
    • Apporter des solutions aux besoins des clients, en tant compte de leur cahier des charges ;
    • Rédaction de dossier technique.

Le profil recherché

De formation bac +2, de type école informatique et réseaux.

Les qualités attendues

  • Esprit d’analyse
  • Sens de la rigueur et de la méthode
  • Capacités d’écoute et de vulgarisation
  • Sens du relationnel
  • organisé,
  • rigoureux sur les process de sécurité.

Le pack salarial et les avantages

Nous proposons un CDI, au 35H00+4H supplémentaire par semaine ; vendredi fin à 17h00 ; la rémunération est définie selon le profil et l’expérience (à partir de 27k€ à l’année) + prime mensuelle d’assiduité + prime annuelle collective + prime d’ancienneté + Prime pour chaque nouvelle certification acquise ; possibilité de crédit pour le permis B. Tickets restaurant ; mutuelle d’entreprise ; GSM et PC portable, sac à dos.