.tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto} .wp-block-toolset-blocks-container.tb-container[data-toolset-blocks-container="39af44a5b7a639da4f76b5930298bce0"] { padding: 0px 20px 0px 20px;margin-top: 40px;margin-bottom: 40px; } .wp-block-toolset-blocks-container.tb-container[data-toolset-blocks-container="39af44a5b7a639da4f76b5930298bce0"] > .tb-container-inner { max-width: 1440px; } .tb-grid,.tb-grid>.block-editor-inner-blocks>.block-editor-block-list__layout{display:grid;grid-row-gap:25px;grid-column-gap:25px}.tb-grid-item{background:#d38a03;padding:30px}.tb-grid-column{flex-wrap:wrap}.tb-grid-column>*{width:100%}.tb-grid-column.tb-grid-align-top{width:100%;display:flex;align-content:flex-start}.tb-grid-column.tb-grid-align-center{width:100%;display:flex;align-content:center}.tb-grid-column.tb-grid-align-bottom{width:100%;display:flex;align-content:flex-end} .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4b8bf365e6a2997a515cd5d953c4e3e9"] { box-shadow: 3px 3px 10px 0 rgba( 0, 0, 0, 0.15 );grid-template-columns: minmax(0, 0.335fr) minmax(0, 0.665fr);grid-column-gap: 0px;grid-row-gap: 0px;grid-auto-flow: row } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4b8bf365e6a2997a515cd5d953c4e3e9"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 1) { grid-column: 1 } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4b8bf365e6a2997a515cd5d953c4e3e9"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 2) { grid-column: 2 } .wp-block-toolset-blocks-grid-column.tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="3034fbe886c11054e95b46b09d3e4112"] { display: flex; } .wp-block-toolset-blocks-grid-column.tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="9e556657a51dc22fed8148ba56e45d87"] { background-color: rgba( 255, 255, 255, 1 );padding: 40px;display: flex; } .tb-button{color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em} .tb-button[data-toolset-blocks-button="3f132573c4d6d5f47f03783bd874190e"] { text-align: center; } .tb-button[data-toolset-blocks-button="3f132573c4d6d5f47f03783bd874190e"] .tb-button__link { background-color: rgba( 23, 155, 178, 1 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 );padding-top: 15px;padding-bottom: 15px;font-size: 16px;font-weight: bold;text-transform: uppercase;color: rgba( 255, 255, 255, 1 ); } .tb-button[data-toolset-blocks-button="3f132573c4d6d5f47f03783bd874190e"] .tb-button__icon { font-family: dashicons; } .wp-block-toolset-blocks-grid-column.tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="337f8d5694220830a337edfaa6fcbfb6"] { background-color: rgba( 23, 155, 178, 1 );padding: 40px;display: flex; } @media only screen and (max-width: 781px) { .tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto}.tb-grid,.tb-grid>.block-editor-inner-blocks>.block-editor-block-list__layout{display:grid;grid-row-gap:25px;grid-column-gap:25px}.tb-grid-item{background:#d38a03;padding:30px}.tb-grid-column{flex-wrap:wrap}.tb-grid-column>*{width:100%}.tb-grid-column.tb-grid-align-top{width:100%;display:flex;align-content:flex-start}.tb-grid-column.tb-grid-align-center{width:100%;display:flex;align-content:center}.tb-grid-column.tb-grid-align-bottom{width:100%;display:flex;align-content:flex-end} .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4b8bf365e6a2997a515cd5d953c4e3e9"] { grid-template-columns: minmax(0, 0.5fr) minmax(0, 0.5fr);grid-auto-flow: row } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4b8bf365e6a2997a515cd5d953c4e3e9"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 1) { grid-column: 1 } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4b8bf365e6a2997a515cd5d953c4e3e9"] > .tb-grid-column:nth-of-type(2n + 2) { grid-column: 2 } .wp-block-toolset-blocks-grid-column.tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="3034fbe886c11054e95b46b09d3e4112"] { display: flex; } .wp-block-toolset-blocks-grid-column.tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="9e556657a51dc22fed8148ba56e45d87"] { display: flex; } .tb-button{color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em}.wp-block-toolset-blocks-grid-column.tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="337f8d5694220830a337edfaa6fcbfb6"] { display: flex; }  } @media only screen and (max-width: 599px) { .tb-container .tb-container-inner{width:100%;margin:0 auto}.tb-grid,.tb-grid>.block-editor-inner-blocks>.block-editor-block-list__layout{display:grid;grid-row-gap:25px;grid-column-gap:25px}.tb-grid-item{background:#d38a03;padding:30px}.tb-grid-column{flex-wrap:wrap}.tb-grid-column>*{width:100%}.tb-grid-column.tb-grid-align-top{width:100%;display:flex;align-content:flex-start}.tb-grid-column.tb-grid-align-center{width:100%;display:flex;align-content:center}.tb-grid-column.tb-grid-align-bottom{width:100%;display:flex;align-content:flex-end} .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4b8bf365e6a2997a515cd5d953c4e3e9"] { grid-template-columns: minmax(0, 1fr);grid-auto-flow: row } .wp-block-toolset-blocks-grid.tb-grid[data-toolset-blocks-grid="4b8bf365e6a2997a515cd5d953c4e3e9"]  > .tb-grid-column:nth-of-type(1n+1) { grid-column: 1 } .wp-block-toolset-blocks-grid-column.tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="3034fbe886c11054e95b46b09d3e4112"] { display: flex; } .wp-block-toolset-blocks-grid-column.tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="9e556657a51dc22fed8148ba56e45d87"] { display: flex; } .tb-button{color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em}.wp-block-toolset-blocks-grid-column.tb-grid-column[data-toolset-blocks-grid-column="337f8d5694220830a337edfaa6fcbfb6"] { display: flex; }  } 
De plus en plus d’entreprises font le choix de ne plus utiliser de standard téléphonique. Avec la montée en puissance des lignes mobiles et des solutions de téléphonie sur Internet, les collaborateurs sont de plus en plus mobiles et flexibles dans leur lieu de travail.
Cependant, cette transition pose un véritable défi aux entreprises : comment rester facilement joignable sans perdre en efficacité, nuire à la relation clients, ni laisser filer des opportunités commerciales ?
Une transition vers la téléphonie mobile et les outils digitaux
Les chiffres confirment cette tendance. Depuis 2019, les entreprises en France réduisent de manière significative leur utilisation de la téléphonie fixe, avec une baisse régulière de la consommation d’environ 8 minutes par abonnement chaque année (Source Arcep).
À la place, elles se tournent vers la voix sur IP (VoIP) et d’autres solutions basées sur internet. La crise sanitaire a d’ailleurs renforcé cette transition, avec de nombreuses entreprises adoptant des systèmes qui favorisent la mobilité et l’accessibilité à distance, afin de répondre aux nouveaux besoins de flexibilité des équipes et de réduction des déplacements (Source Insee 2023).
Quels sont les risques ? Perte de contrôle et opportunités manquées.
En renonçant au standard, de nombreuses entreprises se retrouvent confrontées à de nouvelles problématiques qui ne sont pas sans dangers.
- Perte de centralisation des appels : Sans standard, il devient complexe de gérer les appels entrants de manière centralisée, et il est plus difficile de garantir que les clients ou partenaires soient redirigés rapidement vers la bonne personne.
- Suivi et statistiques limités : Avec des lignes mobiles individuelles, les entreprises perdent la capacité de suivre les statistiques d’appels. Cela complique l’analyse des flux de communication et réduit les possibilités d’optimisation pour éviter les appels manqués.
- Sécurité et conformité : Les communications décentralisées sur des lignes mobiles peuvent poser des risques en matière de conformité, en particulier pour la gestion des données, un aspect crucial avec les exigences du RGPD.
- Opportunités business manquées : Malgré le développement du numérique, de nombreuses personnes sont freinées par les démarches en ligne et privilégient le contact humain persuadées que cela reste plus efficace et réactif. Se priver d’un accès téléphonique, c’est potentiellement nuire à la relation client et perdre des opportunités commerciales. (Voir les chiffres du Ministère de l’economie et des finances sur les usages du numérique).
La solution : la téléphonie IP avec 3CX
Pour concilier flexibilité et efficacité, COPWELL propose des solutions adaptées aux spécificités de votre entreprise grâce notamment à son partenariat avec 3CX, un acteur de référence incontournable dans la téléphonie IP :
- Centralisation des appels en VoIP : 3CX permet de créer un standard virtuel qui centralise tous les appels de l’entreprise via un seul numéro. Ce système, accessible depuis tous les types d’appareils connectés, assure une continuité et une présence professionnelle, peu importe où se trouvent les collaborateurs.
- Gestion et statistiques en temps réel : La solution 3CX offre des outils de gestion et de reporting puissants pour surveiller le flux d’appels, analyser la performance des équipes, et éviter les opportunités manquées. Elle permet ainsi une optimisation continue de la relation client.
- Mobilité et sécurité : Grâce à la VoIP, les collaborateurs peuvent répondre aux appels de n’importe quel appareil (smartphone, ordinateur, tablette) et de n’importe où, tout en bénéficiant d’un chiffrement des communications pour une sécurité optimale. Cette solution permet de rester conforme aux exigences de sécurité et de confidentialité des données des clients, en accord avec les recommandations de la CNIL.
Il est possible de rester joignable sans standard téléphonique !
Les entreprises n’ont plus besoin d’un standard téléphonique traditionnel pour garantir leur accessibilité et éviter de manquer des opportunités. Grâce aux solutions de téléphonie IP comme celles proposées par 3CX, il est possible de centraliser les communications, d’assurer la sécurité des données et de répondre aux attentes de flexibilité de vos équipes.
En adoptant la téléphonie IP avec COPWELL, votre entreprise reste joignable, réactive et sécurisée, maximisant ainsi les opportunités commerciales tout en s’affranchissant des limites des standards classiques. COPWELL a une expertise éprouvée dans les solutions modernes de téléphonie et de sécurité pour les entreprises.
Besoin de moderniser votre système de téléphonie ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment COPWELL peut vous accompagner dans la mise en place de solutions adaptées et évolutives qui répondent aux défis de votre entreprise.
