Depuis quelques années, l’infogérance informatique a évolué d’un service d’assistance technique à un véritable avantage concurrentiel. En confiant la gestion de leur infrastructure informatique à des experts, les entreprises font l’économie de cette charge de travail en interne, se concentrent davantage sur leur cœur de métier et profitent des nouvelles technologies, tout en maîtrisant les coûts. Cette tendance s’accentue et s’étend encore en 2025, alors que les entreprises recherchent des solutions flexibles, agiles et personnalisées.
Le rôle central de la cybersécurité en 2025
La cybersécurité est désormais un critère déterminant dans le choix d’un prestataire d’infogérance. Les PME, bien que parfois moins exposées que les grandes structures, sont devenues des cibles prioritaires pour les cybercriminels, en raison d’un niveau de protection bien souvent insuffisant.
En 2024, selon l’étude ImpactCyber, 61 % des entreprises de moins de 250 salariés s’estimaient faiblement protégées ou incapables d’évaluer leur niveau de sécurité. Pire encore, 72 % ne disposent d’aucun salarié dédié à l’informatique, et 68 % n’allouent que 2 000 € ou moins par an à la cybersécurité.
Les attaques par ransomware représentent à elles seules 58 % des cyberattaques ciblant les TPE/PME/ETI en France. Les conséquences sont souvent dramatiques : perte de données, interruption d’activité, atteinte à la réputation et dégâts financiers majeurs.
Pourquoi l’infogérance devient incontournable pour les PME
1. Accès à une expertise avancée et surtout à jour sur les dernières technologies
Externaliser son informatique, c’est bénéficier de l’expertise de professionnels certifiés, capables de :
- Mettre en place des pare-feux, des systèmes EDR, des outils de détection d’intrusion (IDS/IPS)
- Surveiller les infrastructures informatiques 24/7
- Effectuer des audits réguliers et des tests de pénétration (pentests)
- Accompagner la mise en conformité RGPD et NIS 2
COPWELL, labellisé ExpertCyber, accompagne les PME en Île-de-France avec des solutions de sécurité avancées, dimensionnées aux spécificités de chacun de ses clients.
2. Automatisation et intelligence artificielle au service de la performance de l’infogérance informatique
Les solutions d’infogérance intègrent aujourd’hui l’automatisation des tâches récurrentes (patchs de sécurité, supervision, relances systèmes) et l’IA prédictive. Celle-ci permet d’anticiper les pannes, de détecter les anomalies et de garantir une supervision proactive, tout en réduisant les erreurs humaines… mais aussi les coûts. Externalisater le support et la maintenance informatique est aujourd’hui accessible à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.
3. Des offres flexibles et adaptées aux besoins réels des PME
Les entreprises recherchent avant tout des solutions d’infogérance modulables et évolutives, capables de s’ajuster précisément à la taille de leur structure et à la nature de leurs activités. Qu’il s’agisse de la supervision de l’ensemble du système d’information, de la migration vers Office 365 ou vers des environnements Cloud, de la mise en place d’un plan de reprise d’activité (PRA) ou encore de la gestion complète du parc informatique, les prestataires spécialisés comme COPWELL conçoivent des offres sur-mesure. Ces solutions permettent aux dirigeants de PME de bénéficier d’un accompagnement structuré, cohérent et parfaitement adapté à leurs enjeux opérationnels.
L’infogérance informatique, le choix de la sérénité. 70 % des PME externalisent tout ou partie de leur informatique. Cela leur permet de maîtriser leur budget, tout en accédant à des compétences techniques spécialisées, sans avoir à embaucher en interne. C’est une réponse directe aux besoins d’agilité, de sécurité et de performance dans un environnement toujours plus digitalisé et concurrencé.
4. Des économies immédiates et mesurables
L’infogérance transforme des coûts fixes (salaires, équipements, formations) en frais variables, plus prévisibles et mieux répartis. Dans un contexte économique incertain, cette flexibilité financière est stratégique pour la plupart des dirigeants de TPE/PME.
Garantir la continuité d’activité : un impératif en 2025
En 2025, face à l’augmentation des cyberattaques et des pannes techniques, la continuité d’activité est devenu un enjeu vital pour les entreprises, en particulier pour les PME. Disposer d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA) et d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA) n’est plus une option, mais une nécessité pour maintenir l’activité en cas de crise.
Ces dispositifs permettent de restaurer rapidement les données critiques, d’assurer une reprise des opérations en quelques heures et de réduire significativement les pertes d’exploitation. Ils protègent non seulement les actifs numériques, mais aussi la réputation et la productivité de l’entreprise.
COPWELL accompagne les PME dans la conception et la mise en œuvre de stratégies de sauvegarde robustes, combinant stockage local et cloud sécurisé. Des tests réguliers de reprise sont également réalisés pour garantir l’efficacité des procédures, même en situation réelle. Grâce à cet accompagnement, les entreprises peuvent anticiper les crises et y faire face avec sérénité.
Infogérance & conformité NIS 2 des PME
La directive européenne NIS 2, adoptée en 2022, impose de nouvelles obligations en matière de cybersécurité pour les entreprises considérées comme essentielles ou importantes. À ce jour, le projet de loi n’a pas encore été adopté. Son application concrète en France est donc attendue courant 2025, dès que la transposition législative sera finalisée.
Pour autant, les entreprises concernées — dont de nombreuses PME sous-traitantes de secteurs critiques — doivent d’ores et déjà anticiper leur mise en conformité. Car une fois la loi française adoptée, les délais d’application seront très courts.
L’infogérance informatique permet aux PME de réparer leur mise en conformité, en leur permettant d’accéder à des outils, des processus et une expertise en cybersécurité, sans internaliser ces compétences.
En externalisant auprès d’un prestataire comme COPWELL, les PME peuvent :
- Sécuriser leurs systèmes critiques (contrôle d’accès, supervision 24/7, plans de réponse aux incidents…)
- Tracer et documenter les événements de sécurité, condition essentielle en cas d’audit
- Mettre en place un Plan de Continuité d’Activité (PCA) et un Plan de Reprise d’Activité (PRA)
- Structurer leur gouvernance IT, avec des politiques de sécurité claires et un suivi régulier
- Répondre aux exigences de la directive NIS 2 sans alourdir leur organisation interne
L’outsoucing informatique permet à la PME de transformer cette contrainte réglementaire en opportunité de modernisation, tout en assurant la résilience et la conformité de son système d’information.
5 avantages de l’infogérance en 2025 pour les PME
- Réduction des coûts et transformation de charges fixes en variables
- Accès à une expertise pointue, notamment en cybersécurité
- Télésurveillance continue 24/7 et réponse rapide aux incidents
- Mise en conformité avec le RGPD et NIS 2
- Souplesse, évolutivité et anticipation des besoins futurs
L’infogérance n’est plus une option mais une nécessité stratégique pour les PME. Elle permet de protéger, optimiser et faire évoluer le système d’information dans un monde où l’exigence de sécurité, de performance et de conformité n’a jamais été aussi forte.
Avec une approche de proximité et sur-mesure, COPWELL se positionne comme le partenaire de confiance des entreprises franciliennes souhaitant externaliser tout ou partie de leur infrastructure informatique en 2025.
Sources :
- ImpactCyber : une étude pour mieux comprendre le niveau de protection cyber des TPE PME : https://www.francenum.gouv.fr/magazine-du-numerique/impactcyber-une-etude-pour-mieux-comprendre-le-niveau-de-protection-cyber-des
- Analyse de la taille et de la part du marché de lexternalisation informatique – Tendances et prévisions de croissance (2024 – 2029) : https://www.mordorintelligence.com/fr/industry-reports/it-outsourcing-market
- Chiffre d’affaires du marché de l’externalisation informatique en France de 2016 à 2021 : https://fr.statista.com/statistiques/969756/chiffre-affaires-externalisation-it-france
