L’externalisation informatique, ou infogérance, s’impose comme la solution pour les PME souhaitant optimiser leurs coûts tout en bénéficiant d’une infrastructure informatique robuste et d’un service de qualité. Voici les raisons principales qui incitent de plus en plus d’entreprises à se tourner vers un fournisseur externalisé.
1. Réduction significative des coûts
L’externalisation permet aux entreprises de réaliser des économies substantielles sur les dépenses IT :
- Élimination des coûts d’acquisition, de maintenance et de mise à jour du matériel et des logiciels.
- Transformation des coûts fixes en coûts variables, offrant une plus grande flexibilité budgétaire.
- Jusqu’à 40 % d’économies sur les dépenses informatiques selon des études récentes. À titre d’exemple, une PME de 20 salariés peut réduire son budget IT annuel de 50 000 € à environ 30 000 € grâce à l’infogérance.
2. Accès à une expertise spécialisée
Externaliser signifie confier son infrastructure informatique à des experts disposant des dernières certifications et les compétences technologiques :
- Accès à des professionnels maîtrisant les dernières technologiques et les outils les plus innovants.
- Amélioration de la disponibilité des systèmes grâce à une gestion proactive des infrastructures.
- Réduction de l’impact des incidents grâce à une surveillance 24/7 et une intervention rapide à distance ou sur site.
3. Concentration sur le cœur de métier
Les entreprises qui externalisent leur informatique constatent une amélioration significative de leur productivité. Tout d’abord, on observe une libération substantielle de temps et de ressources internes. Pour les PME comptant entre 10 et 50 salariés, externaliser auprès d’un prestataire d’infogérance comment Copwell représente en moyenne un gain de 15 à 20% de leur temps de travail. Ce gain de temps précieux permet aux équipes de se concentrer sur leurs missions principales, sans être constamment interrompues par des problèmes techniques ou autres pannes.
De plus, l’externalisation informatique permet une réallocation stratégique des efforts de l’entreprise. Au lieu de consacrer une part importante de leur énergie à la gestion quotidienne des problématiques IT et à la résolution d’incidents techniques qui entravent la productivité, les collaborateurs peuvent se consacrer pleinement au développement de l’entreprise. Cette réorientation des priorités se traduit par une meilleure efficacité opérationnelle et une capacité accrue à innover et à saisir de nouvelles opportunités de croissance.
Par ailleurs, la réduction des temps d’arrêt liés aux pannes informatiques contribue directement à l’amélioration de la productivité. Les prestataires d’infogérance, grâce à leur expertise et leurs outils de surveillance proactive, peuvent anticiper et résoudre rapidement les problèmes techniques, minimisant ainsi les interruptions de travail. Cette continuité opérationnelle renforcée permet aux entreprises de maintenir un rythme de travail soutenu et d’optimiser leurs performances globales.
4. Flexibilité et évolutivité
L’un des principaux avantages de l’infogérance réside dans sa capacité à ajuster rapidement la capacité des services informatiques. Les entreprises peuvent ainsi augmenter ou réduire leurs ressources IT en fonction de leurs besoins spécifiques, sans avoir à investir dans du matériel coûteux ou à recruter du personnel supplémentaire. Cette flexibilité permet une gestion plus efficace des coûts et une meilleure allocation des ressources.
De plus, l’infogérance informatique prend en charge la gestion des pics de charge, un intérêt considérable pour de nombreuses entreprises. Lors d’événements majeurs tels que des campagnes marketing intensives, des lancements de produits ou des périodes de forte activité saisonnière, votre fournisseur d’infogérance informatique peut rapidement déployer des ressources supplémentaires pour répondre à la demande accrue. Cette capacité d’adaptation garantit la continuité des opérations et permet aux entreprises de saisir pleinement les opportunités commerciales sans être limitées par leurs infrastructures IT.
L’évolutivité offerte par l’infogérance permet également aux entreprises de rester à la pointe de la technologie. Copwell investit continuellement dans les dernières technologies et les met à disposition de ses clients sans que ces derniers n’aient à supporter le coût et la complexité de ces mises à niveau. Cela permet aux PME de bénéficier d’infrastructures IT de pointe, habituellement réservées aux grandes entreprises, renforçant ainsi leur compétitivité sur le marché. Enfin, cette flexibilité s’étend aussi à la personnalisation des services. Les entreprises peuvent choisir les services dont elles ont besoin et les faire évoluer au fil du temps, créant ainsi une solution sur mesure qui s’aligne parfaitement avec leurs objectifs stratégiques et leur croissance.
5. Gestion optimisée des risques
Les prestataires spécialisés comme Copwell disposent d’outils et de méthodologies pour sécuriser les systèmes informatiques :
- Réduction des cyberattaques : Copwell s’engage à réduire de plus de 70 % les risques liés aux intrusions en renforçant la cybersécurité. Copwell est labellisé ExpertCyber.
- Support pour la continuité d’activité, avec des plans de reprise après incident (PRA) garantissant une disponibilité rapide après une panne.
- Mise en conformité avec les règlementation (RGPD, etc.)
Les services inclus dans l’externalisation informatique
L’externalisation IT couvre de nombreux services modulables :
- Infogérance : gestion proactive des infrastructures et optimisation des performances.
- Hébergement de données : espaces sécurisés avec sauvegardes automatiques.
- Support technique : assistance dédiée, formation des collaborateurs, onboarding.
- Sécurité avancée : protection contre les cybermenaces, surveillance en temps réel.
- Conseil stratégique : élaboration d’une feuille de route IT alignée sur les objectifs de l’entreprise afin d’accompagner sa croissance et ses nouveaux projets.
Les coûts mensuels de l’externalisation informatique
Les tarifs varient selon les besoins spécifiques de chaque PME et incluent :
- Maintenance et support : 500 à 2 000 € HT.
- Hébergement et stockage : 100 à 500 € HT.
- Sécurité avancée : 200 à 1 000 € HT.
- Consulting IT : 500 à 2 000 € HT.
Étude de cas : Une PME de 25 collaborateurs externalisant sa maintenance, son stockage cloud et sa sécurité paierait environ 2 000 € HT par mois, soit un coût maîtrisé et prévisible.
Chez COPWELL, nous réalisons une étude gratuite pour identifier vos besoins et vous proposons un devis personnalisé sous 48 heures.
L’externalisation informatique n’est pas seulement une manière de réduire les coûts : c’est un investissement stratégique pour améliorer la qualité des services, renforcer la satisfaction des collaborateurs et augmenter la compétitivité de l’entreprise.
Prenez une longueur d’avance grâce à l’infogérance informatique avec COPWELL.
Pour aller plus loin :
- Guide de la sécurité des données personnelles par la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/guide-de-la-securite-des-donnees-personnelles-nouvelle-edition-2024
- Guide RGPD CNIL: https://www.cnil.fr/sites/cnil/files/2024-03/cnil_guide_securite_personnelle_2024.pdf
- Externalisation, Cloud sécurisé et cyberexigence, les priorités IT pour 2025 s’imposent clairement.
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