Comment réagir en cas de violation des données ? Mode d’emploi pour les TPE-PME

Près de 18 milliards de comptes ont été piratés dans le monde depuis 2004, une étude de Surfshark révèle que la France a enregistré plus de 528 millions de violations de données, représentant 3 % des fuites à l’échelle mondiale. La France est le troisième pays le plus exposé aux risques cyber, derrière les États-Unis et la Russie. Face à cette menace croissante, il est essentiel pour les TPE et PME de se préparer à gérer une violation de données personnelles.

Voici les étapes à suivre :

1. Identification et documentation de l’incident

La première étape consiste à identifier et à documenter l’incident : déterminer les types de données affectées, la cause de la violation et son impact. En France, 74 % des entreprises ont subi une cyberattaque en 2023, et 20 % d’entre elles ont fait face à des violations de données. Une documentation minutieuse est essentielle pour justifier les actions futures, informer les autorités et limiter les dommages.

2. Notification aux autorités compétentes

Le RGPD impose de notifier la CNIL dans les 72 heures lorsqu’une violation présente un risque pour les droits et libertés des personnes concernées. En 2022, la CNIL a enregistré 2 825 notifications de violations de données. Ignorer cette obligation peut entraîner des amendes pouvant atteindre 4 % du chiffre d’affaires annuel.

3. Informer les personnes concernées

Si la violation présente un risque élevé pour les personnes touchées, elles doivent être informées sans délai. Cette communication doit inclure des informations sur les données compromises et les mesures à prendre (par exemple, modifier les mots de passe ou surveiller les activités bancaires). Une étude montre que 60 % des PME considèrent la communication post-incident comme un défi majeur, en raison de la complexité des informations à transmettre.

4. Mise en place de mesures préventives

Enfin, une planification proactive est essentielle pour atténuer les risques futurs. Cela inclut la formation des employés, la réalisation d’audits réguliers de sécurité et l’implémentation de sauvegardes de données. Selon l’ANSSI, 43 % des TPE/PME françaises n’ont pas de politique de sécurité informatique formalisée, bien que les PME représentent 50 % des cibles de cyberattaques en France.

Les violations de données sont un risque réel pour les TPE et PME. COPWELL accompagnent les entreprises dans la mise en place de stratégies de cybersécurité adaptées. Grâce à ses solutions sur-mesure, COPWELL propose une protection proactive contre les menaces numériques, des audits réguliers, et des plans de continuité pour garantir la résilience des systèmes. Son expertise en sécurité des réseaux et son label EXPERT CYBER permettent aux entreprises d’optimiser leur protection et d’assurer une gestion efficace des incidents.

  1. Audit de sécurité et conseil : évaluation des vulnérabilités et recommandations personnalisées.
  2. Protection proactive : mise en place de systèmes de surveillance et d’alerte pour détecter les menaces.
  3. Sauvegarde et reprise d’activité : solutions de sauvegarde régulière des données et plans de reprise après incident.
  4. Formation et sensibilisation : programmes de formation pour les employés sur les bonnes pratiques de sécurité.
  5. Sécurité des infrastructures : déploiement de pare-feu, antivirus et systèmes de chiffrement.

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LA TO DO LIST POUR VOTRE ENTREPRISE POUR TERMINER L’ANNÉE EN TOUTE SÉRÉNITÉ

La rentrée est un moment clé pour les entreprises, car c’est la dernière ligne droite pour atteindre les objectifs de l’année en termes de performance. C’est aussi le moment de poser les jalons pour réussir 2025.

La digitalisation, la sécurité et la modernisation de votre parc informatique sont autant de priorités à aborder en cette rentrée pour gagner en productivité. Voici une « TO DO LIST » des actions indispensables pour assurer une reprise en toute sérénité et préparer votre entreprise aux enjeux de demain.


1. Renforcez la sécurité de votre infrastructure informatique


Les cybermenaces sont de plus en plus prégnantes, et les PME sont des cibles privilégiées en raison de leurs ressources souvent limitées en matière de cybersécurité. En 2023, près de 43% des cyberattaques ont ciblé des PME, soulignant l’importance de protéger vos infrastructures.


Copwell propose des contrats d’infogérance sur mesure incluant la supervision en temps réel, la protection par antivirus/antispam, et la mise en place de pare-feu et VPN. Assurez la sécurité de vos données et de vos opérations avec des solutions adaptées à votre taille et à vos besoins, en externalisant en toute sérénité auprès d’un professionnel de confiance. Copwell est en effet labellisé CyberExpert.


2. Fiabilisez votre infrastructure réseau et télécoms


Une infrastructure de communication fiable est essentielle pour le bon fonctionnement de votre entreprise au quotidien, surtout avec l’augmentation du télétravail et des outils collaboratifs. Selon une étude récente, 47% des PME ont signalé des pertes de productivité dues à des problèmes de connectivité.


Avec les offres de téléphonie et de réseaux de Copwell, bénéficiez d’une installation et maintenance sur mesure, garantissant une connectivité optimale. Nous proposons aussi des solutions de VPN pour sécuriser les communications de vos équipes à distance.


3. Adoptez des solutions de sauvegarde et de reprise d’activité

Perdre des données essentielles peut avoir des conséquences catastrophiques. Selon l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI), 60% des PME ayant subi une perte de données importantes ferment leurs portes dans les 6 mois.


Copwell vous aide à mettre en place un plan de sauvegarde de données complet et à configurer des solutions de reprise d’activité pour minimiser les interruptions de service et assurer la continuité de votre activité en cas d’incident.


4. Optimisez la gestion de votre parc informatique, voire profitez-en pour le renouveler !


Une gestion efficace de votre matériel et de vos logiciels peut significativement réduire les coûts et améliorer la productivité de vos équipes. De plus, un matériel vieillissant est fortement énergivore, ce qui peut augmenter vos coûts de manière significative. En moyenne, un parc informatique non optimisé coûte jusqu’à 30% de plus en maintenance.


Nos contrats d’infogérance incluent la supervision complète de votre parc informatique, avec des interventions de maintenance préventive régulières et un support réactif, y compris un service VIP pour les urgences. Nos équipes vous conseillent également sur les meilleurs équipements en fonction de vos justes besoins.


5. Digitalisez vos processus avec des outils collaboratifs performants


La collaboration en ligne est devenue incontournable, que ce soit entre équipes, avec les clients, les partenaires ou les fournisseurs. 73% des PME estiment que la digitalisation des processus améliore la productivité et la satisfaction des clients.


Copwell propose l’implémentation et le déploiement de Microsoft 365, un pack complet d’outils collaboratifs qui boostent la productivité et la collaboration, tout en assurant une sécurité optimale.


6. Sécurisez vos locaux avec des systèmes d’alarme et de contrôle d’accès


La sécurité physique de vos locaux est tout aussi importante que la sécurité informatique. En 2023, les cambriolages ont touché près de 20% des PME en France, entraînant des pertes matérielles et des interruptions d’activité.


Copwell propose des solutions complètes de systèmes d’alarme, de contrôle d’accès et de vidéosurveillance pour protéger vos locaux contre les intrusions. Ces systèmes peuvent être intégrés pour une surveillance en temps réel et une gestion sécurisée des accès, assurant ainsi la sécurité de vos employés et de vos actifs.


Pour une rentrée 2024 réussie, il est essentiel de se concentrer sur ces priorités et de s’appuyer sur des partenaires de confiance. Chez Copwell, nous sommes à vos côtés pour vous fournir les solutions sur mesure qui garantiront la sécurité, l’efficacité et la croissance de votre entreprise.

Contactez-nous dès maintenant pour planifier un audit gratuit de votre infrastructure et découvrir comment nos solutions peuvent répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

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L’arrivée des JO de Paris et l’essor du télétravail augmentent les risques en matière de sécurité.

Protégez vos données et votre activité avec COPWELL

En matière de cybersécurité, les postes de travail constituent la première ligne de défense. Ils sont fréquemment ciblés par les attaques, car ils permettent l’accès à vos données sensibles et à vos systèmes informatiques. Découvrez comment COPWELL peut vous aider à protéger vos données et votre activité d’autant plus que les Jeux Olympiques de Paris 2024 incitent les entreprises à favoriser le télétravail.

Une menace croissante avec des chiffres déjà alarmants

  • +8 à 10 fois plus de cyberattaques attendues pendant les JO de Paris 2024 par rapport à Tokyo 2021. (source)
  • 54% des entreprises françaises victimes d’une cyberattaque en 2021. (source)
  • 3,75 millions d’euros : coût moyen d’une violation de données en France en 2023. (source)
  • 75% des cyberattaques en France sont des attaques par phishing. (source)

Les JO de Paris 2024 représentent une cible de choix pour les cybercriminels avec des infrastructures critiques et des millions de visiteurs attendus. Le télétravail est un vecteur d’attaque privilégié en raison de connexions internet moins sécurisées et de collaborateurs potentiellement moins vigilants.

Il existe pourtant des solutions simples et efficaces pour protéger vos postes de travail et garantir la sécurité de votre entreprise. Chez COPWELL, nous vous proposons une gamme complète de solutions de sécurité adaptées à tous vos besoins.

Nos solutions de sécurité

Pare-feu : Un pare-feu agit comme une barrière entre votre réseau et Internet, filtrant le trafic pour bloquer les intrusions malveillantes.

Antivirus : Un antivirus protège vos postes de travail contre les virus, les logiciels malveillants et autres cybermenaces. Il est essentiel de le mettre à jour régulièrement pour qu’il puisse détecter les dernières menaces.

Mises à jour régulières : Les logiciels obsolètes présentent des failles de sécurité exploitables par les pirates. Installer toutes les mises à jour logicielles dès leur disponibilité est crucial.

En plus de ces solutions techniques, il est primordial de sensibiliser vos collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.

Chez COPWELL, nous vous proposons également un accompagnement sur mesure pour vous aider à :

  • Identifier vos failles et points de vulnérabilité spécifiques en matière de sécurité.
  • Mettre en place une politique de sécurité informatique efficace.
  • Gérer les incidents de sécurité informatique.

Nos conseils sécurité

  • Créez des mots de passe forts et uniques pour chaque compte.
  • N’ouvrez jamais de pièces jointes ou de liens suspects dans les e-mails.
  • Soyez vigilant lorsque vous naviguez sur Internet.
  • Méfiez-vous des sites Web frauduleux.
  • Signalez immédiatement tout comportement suspect à votre service informatique.

Adopter une approche proactive de la sécurité informatique permet de protéger efficacement vos postes de travail et vos données. COPWELL est votre partenaire de confiance pour la sécurité informatique. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos solutions.

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Pour plus d’informations sur nos services et comment nous pouvons aider votre entreprise à moderniser son infrastructure réseau, ses équipements et renforcer sa sécurité, contactez-nous ! Le diagnostic complet de vos installations est gratuit et nous vous faisons parvenir un devis détaillé sous 48 heures.

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JO 2024, est ce que votre entreprise est prête ?

Afin de garantir un télétravail efficace pendant les Jeux Olympiques de Paris 2024, il est essentiel pour les entreprises de mettre en place des mesures permettant d’assurer la productivité, la collaboration et la sécurité de leurs employés. Voici quelques recommandations spécifiques en mettant en avant les offres de COPWELL en informatique et réseaux, télécoms, travail collaboratif, sécurité informatique, et gestion électronique des documents (GED).

1. Informatique et Réseaux

Infrastructure de réseaux sécurisés :

  • Proposez une connexion VPN pour permettre à vos employés d’accéder aux ressources de l’entreprise en toute sécurité. Un VPN garantit la confidentialité et l’intégrité des données transmises sur Internet.
  • Optimisez la bande passante pour éviter les ralentissements et les interruptions. Assurez-vous que votre infrastructure réseau peut supporter une augmentation du trafic due au télétravail.
  • Fournissez des équipements adéquats tels que des ordinateurs portables, des routeurs de qualité et des outils de sauvegarde pour garantir la continuité des activités.

2. Télécoms et Communication

Solutions de communication unifiée :

  • Installez des systèmes de communication unifiée qui intègrent la téléphonie, les conférences vidéo et la messagerie instantanée. Ces solutions facilitent la communication entre les équipes dispersées.
  • Proposez des forfaits mobiles adaptés avec des options de data suffisantes pour les employés travaillant à distance. COPWELL sait négocier pour vous des tarifs avantageux avec les opérateurs télécoms.

3. Travail Collaboratif

Outils de collaboration en ligne :

  • Utilisez des plateformes collaboratives comme Microsoft Teams, Slack ou Trello pour gérer les projets, partager des documents et suivre les tâches. Ces outils améliorent la coordination et la productivité.
  • Organisez des réunions régulières en visioconférence pour maintenir le lien entre les équipes et assurer le suivi des projets. Assurez-vous que ces plateformes sont correctement configurées et sécurisées.

4. Sécurité Informatique

Protection des données et des systèmes :

  • Implémentez des politiques de sécurité strictes pour protéger les données sensibles. Cela inclut l’utilisation de pare-feux, d’antivirus et de systèmes de détection des intrusions.
  • Formez vos employés à la cybersécurité pour qu’ils soient conscients des risques liés au télétravail et sachent comment éviter les cyberattaques, notamment le phishing.
  • Effectuez des audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités. COPWELL propose des services d’audit et de conseil en sécurité pour garantir que vos systèmes sont à jour et protégés.

5. Gestion électronique des documents (GED)

Solutions de GED pour une meilleure organisation :

  • Mettez en place une solution de GED pour centraliser, sécuriser et faciliter l’accès aux documents de l’entreprise. Une GED permet de gérer efficacement les documents numériques, d’assurer leur traçabilité et de respecter les normes de sécurité.
  • Numérisez les documents papiers pour réduire les besoins en espace de stockage physique et faciliter le partage et la collaboration.
  • Implémentez des workflows automatisés pour simplifier les processus de validation et de gestion des documents, augmentant ainsi l’efficacité et la productivité.

Pour aller plus loin :

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COPWELL renouvelle sa certification ExpertCyber et confirme son expertise en matière de cybersécurité.

Ce label délivré par cybermalveillance.gouv.fr et l’AFNOR atteste du professionnalisme et la qualité des solutions proposées par Copwell pour renforcer la sécurité des entreprises face aux menaces et autres attaques malveillantes.

Paris, le 22 avril 2024 COPWELL, le leader en solutions complètes de sécurité, d’infrastructures réseaux et de bureautique pour les entreprises, est fier d’annoncer le renouvellement de sa certification ExpertCyber pour les 24 prochains mois. Cette certification, délivrée par cybermalveillance.gouv.fr et l’AFNOR, atteste du professionnalisme et de la qualité des solutions proposées par COPWELL pour renforcer la sécurité des entreprises françaises face aux menaces et autres attaques malveillantes.

Des chiffres alarmants pour la cybersécurité en France :

  • 54% des entreprises françaises ont subi une cyberattaque au cours de l’année 2021 (Baromètre de la cybersécurité en entreprise CESIN 2022).
  • Le coût moyen d’une cyberattaque pour une entreprise française est de 50 000€ (Allianz Cyber Insurance 2022).
  • Les attaques par ransomware ont augmenté de 33% en France en 2022 (AGCS 2023).

Un contexte qui renforce l’importance de solutions de cybersécurité efficaces :

Face à ces menaces croissantes, il est crucial pour les entreprises de se doter de solutions de cybersécurité robustes et adaptées à leurs besoins. COPWELL offre une gamme complète de solutions pour répondre à ces enjeux, permettant aux entreprises françaises de se protéger efficacement contre les cyberattaques.

COPWELL : un partenaire de confiance pour la cybersécurité des entreprises françaises

Avec son équipe d »experts en cybersécurité en France, COPWELL accompagne les entreprises dans la mise en place de solutions sur-mesure et conformes aux dernières normes de sécurité.

Les atouts de COPWELL pour la cybersécurité des entreprises françaises :

  • Expertise reconnue : certification ExpertCyber renouvelée pour les 24 prochains mois.
  • Solutions personnalisées : une approche sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
  • Proximité et réactivité : une équipe d’experts disponible pour une intervention immédiate et un support de qualité.

Protégez votre entreprise contre les cybermenaces avec COPWELL.

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Cybersécurité : l’enjeu majeur N°1 des entreprises – et des PME en particulier – en 2024

L’année 2023 a marqué un tournant décisif dans la perception et la réalité des risques en cybersécurité pour les entreprises françaises. Cette donnée, déjà alarmante, cache une vérité encore plus préoccupante pour les petites et moyennes entreprises (PME) qui, de par leur taille, pourraient penser être moins exposées aux risques. C’est faux ! Selon le rapport de Cybersecurity Ventures, les PME représentent environ 43% des victimes des cyberattaques à l’échelle mondiale, soulignant une forte vulnérabilité face aux menaces numériques.

L’étude récente réalisée par Numeum en association avec Hiscox Assurances France, s’appuyant sur un panel de plus de 5000 professionnels en charge de la cybersécurité, révèle que 53% des entreprises françaises ont subi au moins une cyberattaque, plaçant ces menaces en tête des préoccupations des entreprises, devant les pandémies, les dommages réputationnels, ou encore les modifications législatives ou réglementaires.

Ces chiffres mettent en relief non seulement l’ampleur du problème mais aussi l’évolution de la menace. Avec une augmentation significative des attaques ciblant spécifiquement les petites entreprises – 36% d’entre elles ayant été visées, soit une multiplication par deux des attaques – il est devenu impératif pour les PME de renforcer leur cybersécurité. Cette tendance est corroborée par les statistiques de sinistres déclarés auprès d’Hiscox, mettant en évidence l’urgence d’une action.


Les cybercriminels ne font pas de discrimination en fonction de la taille de l’entreprise ! C’est même le contraire, ils ciblent souvent les PME en raison de leur moindre capacité à investir dans des mesures et des solutions de sécurité robustes. Le rapport de Verizon sur les enquêtes de violation de données 2021 indique que 28% des violations ont impliqué des petites entreprises, mettant en évidence leur attractivité pour les cybercriminels. De plus, une étude de l’INSERM souligne que seulement 20% des PME françaises se considèrent comme « bien préparées » contre les cyberattaques, un pourcentage alarmant qui reflète un manque de sensibilisation et d’outils protection adaptés.


Les conséquences de cyberattaques peuvent être dévastatrices, allant de la perte irréversible de données critiques à des interruptions d’activité coûteuses, sans parler des répercussions sur la réputation de l’entreprise.

Face à ces risques accrues, il est vital que les PME de prendre conscience de l’importance de la cybersécurité et qu’elles investissent dans des mesures de protection adéquates.


  1. La fraude, menace N°1 : L’étude identifie le détournement de paiement via piratage de messagerie professionnelle comme le mode d’intrusion principal, et il est en hausse cette année. Cette vulnérabilité souligne la nécessité d’une vigilance accrue et de mesures de protection avancées.
  2. Évolution de la perception des risques : Bien que les cyber-attaques demeurent une préoccupation majeure, l’étude note une diminution de leur perception comme le principal risque au profit des problématiques économiques et de concurrence qui émergent davantage cette année.

Chez Copwell, nous intervenons aux côtés des PME depuis 25 ans et nous comprenons les défis auxquelles elles sont confrontées. Notre accompagnement en cybersécurité repose sur trois piliers :

  • Expertise en analyse et évaluation des risques  : Notre connaissance approfondie des dernières tactiques cybercriminelles nous permet de développer des stratégies de défense sur mesure en réponses aux vulnérabilité et faiblesses de votre organisation, systèmes informatiques ou encore de vos locaux.
  • Solutions sur-mesures complètes : De la sécurisation de votre réseau informatique aux postes de travail jusqu’à la mise en place de systèmes de surveillance et d’alarmes avancés, nous offrons des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget.
  • Formation et sensibilisation : Nous croyons en la puissance de la sensibilisation pour renforcer les lignes de défense de votre entreprise, en formant vos équipes aux meilleures pratiques de cybersécurité et en les informant sur les tactiques : ransomwares qui chiffrent vos données en demandant une rançon, phishing, tentatives de vol d’identité par des emails frauduleux, attaques DDoS qui visent à rendre vos services inaccessibles, (…)

L’époque où les PME pouvaient se considérer à l’abri des regards des cybercriminels est révolue. L’environnement numérique actuel exige une vigilance et une protection accrues.

Avec l’expertise de COPWELL, sécurisez votre entreprise contre les cybermenaces et assurez-vous que votre activité reste robuste et résiliente face aux attaques numériques. Contactez-nous pour établir ensemble votre stratégie de cybersécurité.


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